Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
El cliente deberá presentar el comprobante de compra para poder realizar el cambio dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
El cambio se realizará por la misma prenda en una talla, color o modelo diferente, siempre y cuando esté disponible en existencia. En caso de no contar con la prenda deseada en ese momento, se podrá realizar un cambio por un producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia correspondiente el costo del envio corre a cuenta del cliente
En caso de que la prenda a ser cambiada esté defectuosa o presente algún problema de fabricación, se realizará un cambio por una prenda en perfecto estado y de igual valor . En este caso TIENDA MAYORISTA se hace cargo del re-despacho y el valor de los envios.
No se aceptarán cambios en prendas de ropa interior , accesorios o productos en liquidación. Tampoco se realizarán cambios en prendas que presenten señales de uso, lavado o daño por mal uso. Deben estar en las mismas condiciones que fueron recibidos , con sus emabalajes correspondientes y etiquetas.
Una vez que el producto llegue nuevamente a nuestra manos y corroboremos que todo se encuentra en optimas condiciones , nos volveremos a comunicar con el cliente para realizar los cambios correspondientes.
En el caso de ROBO/HURTO del contenido del paquete , el reclamo se debe hacer directamente a la empresa a cargo del envio.
EN EL CASO DE CORREO ARGENTINO DEBERAS COMUNICARTE CON SU LINEA DE ATENCION PARA ESTOS ASUNTOS DE LA SIGUIENTE MANERA:
ENVIAR EMAIL A: [email protected] (IMPORTANTE RESPETAR LAS MAYUSCULAS)
ASUNTO "DESCRIPCION BREVE DE PROBLEMA"
CUERPO DEL EMAIL:
-NÚMERO DE ENVÍO (CODIGO DE SEGUIMIENTO QUE TE PASAMOS AL MOMENTO DE LA COMPRA)
-DNI
-TELÉFONO
-DESCRIPCIÓN DEL RECLAMO (ADJUNTAR FOTOS)
UNA VEZ RECIBIDA ESA INFORMACION EL CENTRO DE RECLAMOS DE CORREO ARGENTINO SE PONDRA EN CONTACTO DE FORMA DIRECTA CON EL CLIENTE.
